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服務內容

我公司設置專門的客戶服務部門，提供7*24小時熱線電話：0769－22859521。服務投訴電話：13377768815；維修部門在接到電話后10分鐘內響應。市區1小時內到達客戶現場，鎮區2小時內到達故障現場，4小時內解決故障；廣東省內遠程無法解決的問題，24小時內到達故障現場。廣東省外的地區則有分公司或者合作伙伴提供協助技術服務，如果是產品問題則我們會及時提供相關產品的備件服務并聯絡當地廠家協助支持服務。
保修期內，如果設備故障在檢修4小時后仍無法排除，我公司在24小時內提供不低于故障設備規格型號檔次的備用設備給用戶使用，直至故障設備修復。所有的服務原則和宗旨以快速解決客戶的問題為前提；盡快讓客戶的問題的到影響和解決。